Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder uns kontaktieren, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Für Personen, die wir pflegen und betreuen, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise, die Sie mit Ihrem Pflege- oder Wohnvertrag erhalten.
Aktiva Plus Pflege und Wohnen GmbH
Bahnhofstraße 26
47608 Geldern
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin Rebecca Schneider
Telefon: +49 2831 9135070
E-Mail: info@aktiva.plus
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wenn Sie unsere Website aufrufen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
Diese Daten brauchen wir, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Hosting
Die Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, betrieben. Formulare und unsere interne Verwaltung laufen auf Servern der DigitalOcean LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, USA, in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Zu Übermittlungen in die USA siehe Abschnitt 10.
Schriftarten
Die Schriftarten unserer Website werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern statt.
Wenn Sie über unsere Beratungsanfrage (z. B. unter /beratung) um einen Rückruf bitten, verarbeiten wir Ihre Angaben:
Angaben zum Pflegegrad und zur Pflegesituation sind Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), und zur Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ihre Anfrage wird in unserem internen Verwaltungssystem gespeichert, damit unsere Mitarbeitenden aus Beratung und Aufnahme Sie zurückrufen können. Sie werden über den Eingang benachrichtigt; die Benachrichtigung enthält keine Namen. Fragen Sie für eine angehörige Person an, sprechen Sie bitte vorher mit ihr darüber.
Anfragen können uns auch über Websites erreichen, die in unserem Auftrag für Aktiva+ betrieben werden. Sie werden dann direkt in dasselbe System übertragen und genauso behandelt.
Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie für die Beratung nicht mehr benötigt wird. Werden Sie von uns versorgt, gehen die Angaben in Ihre Pflegeakte über.
Nachrichten über unser Kontaktformular oder unsere Besichtigungsanfrage werden nicht auf der Website gespeichert, sondern per E-Mail an uns weitergeleitet. Dafür nutzen wir den E-Mail-Versanddienst Mailtrap der Railsware Products Studio LLC, USA, als Auftragsverarbeiter. Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung). Gleiches gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben oder anrufen.
Bitte senden Sie uns über diese Wege keine ärztlichen Unterlagen. Diese besprechen wir gern persönlich mit Ihnen.
Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie auf den Link tippen, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Die Nutzung ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte schicken Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten. Telefonisch und per E-Mail erreichen Sie uns ebenso.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten für die Entscheidung über ein Beschäftigungsverhältnis (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bewerbungen über unser Formular erreichen uns per E-Mail (siehe Abschnitt 4). Stellen wir Sie ein, werden die Daten in Ihre Personalakte übernommen. Andernfalls löschen wir sie sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung nicht zugestimmt haben.
Unsere öffentliche Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine Tracking-Dienste ein. Wir speichern lediglich im Speicher Ihres Browsers („Local Storage“), dass Sie unseren Datenschutzhinweis gesehen haben, damit er nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Angaben und ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können ihn jederzeit in Ihrem Browser löschen.
Für unsere Mitarbeitenden gibt es einen geschützten Anmeldebereich. Dort wird nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Cookie gesetzt, das die Sitzung sichert und mit der Abmeldung gelöscht wird.
Wir werten Ihr Verhalten auf unserer Website nicht aus und nutzen keine Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook-Pixel oder ähnliche Werkzeuge. Karten, Videos oder Beiträge sozialer Netzwerke sind nicht eingebettet. Sollte sich das ändern, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein und passen diese Erklärung an.
Wir verlinken auf unsere Auftritte bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Es handelt sich um einfache Links: Erst wenn Sie darauf klicken, werden Sie auf die Seite des Netzwerks weitergeleitet, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.
Ihre Daten erhalten bei uns nur die Mitarbeitenden, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Außerdem setzen wir die oben genannten Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein; sie dürfen die Daten nur nach unserer Weisung verwenden. An Dritte, etwa Pflege- oder Krankenkassen, geben wir Daten nur weiter, wenn Sie uns beauftragt haben, ein Gesetz es verlangt oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Eine Übermittlung dorthin erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Wir speichern personenbezogene Daten, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen, etwa nach Handels- und Steuerrecht (bis zu zehn Jahre) oder für die Pflegedokumentation.
Unsere Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt. Zugriff auf Anfragen und Unterlagen haben nur berechtigte Mitarbeitende mit persönlicher Anmeldung; jeder Zugriff ist auf die jeweilige Aufgabe beschränkt. Unsere Daten werden täglich gesichert.
Sie haben gegenüber uns das Recht auf
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Eine kurze Nachricht an info@aktiva.plus genügt.
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir Sie jedoch nicht zurückrufen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
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